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過去のニュース（2009年）
- 2009.11.02
- エントリーフォーム最適化（EFO）も重要です
- エントリーフォームとはネットショップや企業の問合せなどで、お客様の個人情報などの入力フォームのことです。お客様を獲得する重要な役割を担っています。
エントリーフォームがお客様にとって使いづらく、離脱率が高ければ、売り上げにはつながりません。
40%以上のお客様が離脱してしまっているエントリーフォームは最適化の必要があると言えます。
離脱につながるエントリーフォームには、
・入力項目が多すぎる。
・必須項目と不必須項目が分かりにくい。
・個人情報の取り扱いが明記されていない。
・SSLなどの送信情報の暗号化がされていない。
・専門用語が多く、文章が分かりにくい。
などがあります。
これらの項目を見直し、改善するだけでもエントリーフォーム最適化を施したことになります。
※離脱率は、アクセス解析で調べることができます
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